Política de Privacidad

1. Nuestro Compromiso con la Privacidad

En Intérpretes de Lenguaje de Señas de Puerto Rico, LLC ("ILSPR") reconocemos la importancia fundamental de proteger la privacidad de las personas sordas, familiares, profesionales del derecho, personal de salud, empresas y agencias gubernamentales que solicitan nuestros servicios de coordinación de interpretación.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y salvaguardamos los datos provistos a través de nuestra plataforma web e infraestructura de agendamiento.

2. Datos Personales Recopilados

Para procesar solicitudes de coordinación de servicios y citas de orientación, recopilamos únicamente la información indispensable:

• Nombre y Apellidos: De la persona u oficial de contacto responsable de la solicitud.
• Correo Electrónico: Para el envío de confirmaciones de calendario, detalles operativos y facturación.
• Número Telefónico / WhatsApp: Para coordinación ágil del personal de interpretación en sitio o remoto y confirmación de asistencia.
• Institución o Empresa: Para clientes institucionales existentes o entidades corporativas que requieren facturación o cotización formal.
• Detalles de la Cita: Fecha, hora de inicio, modalidad (Presencial o Virtual) y duración estimada del servicio.

3. Finalidad del Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Coordinar, agendar y confirmar la asignación del intérprete cualificado.
• Enviar notificaciones operativas y recordatorios vía correo electrónico.
• Verificar contratos activos u órdenes de compra con instituciones y agencias.
• Responder a consultas técnicas, cotizaciones y orientación sobre accesibilidad.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines publicitarios.

4. Confidencialidad y Soporte a Normativas HIPAA / ADA

Entendemos que muchas de las solicitudes involucran asignaciones médicas, judiciales o educativas sensibles. Los datos provistos para coordinar tales asignaciones se tratan bajo estrictos deberes de sigilo profesional y confidencialidad ética.

Nuestros procesos de comunicación y coordinación respetan las salvaguardas requeridas para facilitar el cumplimiento con la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA) y la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

5. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, incluyendo cifrado en tránsito mediante protocolos SSL/TLS y servidores seguros para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.

6. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión

Usted tiene derecho a solicitar la verificación, rectificación o eliminación de sus datos de contacto en nuestras bases de datos de coordinación, sujeto a las retenciones legales u obligaciones fiscales aplicables en Puerto Rico. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@ilsdepr.com.

7. Modificaciones a la Política

ILSPR se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este enlace con indicación de la fecha de última revisión.

8. Contacto

Si tiene preguntas respecto a nuestra gestión de privacidad o desea coordinar un servicio confidencial, contáctenos:

Intérpretes de Lenguaje de Señas de Puerto Rico, LLC
Teléfono Oficina: 787-929-6718
Teléfono Fuera de Horario: 787-254-2157
Correo electrónico: info@ilsdepr.com
San Juan, Puerto Rico